隨著2018年的結(jié)束，第一批00后終于成年。近年來(lái)，消費(fèi)市場(chǎng)紛紛將觸角向“千禧一代”偏轉(zhuǎn)，畢竟，年輕人的消費(fèi)理念直接決定著未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展方向。在汽車行業(yè)，雖然00后大多尚不具備汽車消費(fèi)能力，但比他們年長(zhǎng)不了多少的90后卻正在成長(zhǎng)為汽車市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。如何服務(wù)年輕一代消費(fèi)者，成為擺在行業(yè)面前的一個(gè)直接問(wèn)題。

2018年底，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)J.D. Power（君迪）正式發(fā)布2018中國(guó)行業(yè)聯(lián)合研究。研究中指出，中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，“今天，打動(dòng)用戶的，是情感體驗(yàn)，而非功能體驗(yàn)。切換到用戶的視角，才會(huì)有創(chuàng)新；聚焦在“與情感體驗(yàn)相關(guān)的細(xì)節(jié)”上，尋找機(jī)會(huì)”。具體而言，即以90后為代表的年輕一代消費(fèi)者開(kāi)始擁有更大的消費(fèi)能力和消費(fèi)潛力，而與前代相比，年輕消費(fèi)者表現(xiàn)出更加自我、隨性、重趣味的消費(fèi)觀，譬如重視效率、崇尚簡(jiǎn)單和便利，以及對(duì)個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品的需求。

圖片來(lái)源：J.D. Power 2018中國(guó)行業(yè)聯(lián)合研究”年終特輯

代際的消費(fèi)需求和消費(fèi)偏好的變遷，促使市場(chǎng)必須做出轉(zhuǎn)變。在汽車行業(yè)內(nèi)部，有一些企業(yè)已經(jīng)提前做好了準(zhǔn)備。以妙優(yōu)車、彈個(gè)車、毛豆新車等為代表的汽車新零售品牌，便早早將視野調(diào)整至年輕市場(chǎng)。

以妙優(yōu)車為例，作為汽車新零售行業(yè)的倡導(dǎo)者和踐行者，妙優(yōu)車始終將用心服務(wù)客戶的理念放在首位，購(gòu)車模式、購(gòu)車流程的制定必須立足于客戶需求。妙優(yōu)車用不到1成首付購(gòu)新車的模式，降低購(gòu)車“門檻”，讓年輕人也有機(jī)會(huì)擁有自己的愛(ài)車；方便、快捷的資質(zhì)審核流程，讓年輕人購(gòu)車更輕松；專屬購(gòu)車顧問(wèn)，為經(jīng)驗(yàn)不足的年輕消費(fèi)者一對(duì)一定制專屬購(gòu)車方案，免卻用戶在購(gòu)車過(guò)程中的諸多煩惱；此外，妙優(yōu)車還負(fù)責(zé)為用戶辦理交稅、保險(xiǎn)、上牌等流程，購(gòu)車者只需在家坐等提車即可。

自創(chuàng)立伊始，妙優(yōu)車便將用戶群體精準(zhǔn)定位于年輕消費(fèi)者，以更低首付、更長(zhǎng)分期、更簡(jiǎn)手續(xù)、更快提車的策略直擊年輕人的汽車消費(fèi)痛點(diǎn)。在一年多的時(shí)間里，妙優(yōu)車發(fā)展迅速，線下門店已超1500家。未來(lái)，妙優(yōu)車會(huì)繼續(xù)深耕汽車新零售行業(yè)、打通汽車上下游市場(chǎng)，為年輕消費(fèi)者提供省心、放心的一站式服務(wù)。