去國外的時候，發(fā)現(xiàn)國外二手車交易很發(fā)達(dá)，大家普遍都是購買二手車，因?yàn)楸阋藢?shí)惠。而反觀國內(nèi)，二手車還不普遍，一方面因?yàn)橛^念問題，另一方面是多數(shù)人對二手車的質(zhì)量不夠放心。作為長期關(guān)注汽車市場的作者在這里給大家介紹一下幾個二手車電商的情況，方便大家作為參照。
在汽車檢測方面，各大平臺在收車的時候會有一次檢查，基本會過濾掉事故車、問題車。而在交車之前還都會有二次上架檢查，加上現(xiàn)在的檢測手段，工程師素質(zhì)都能夠保證車輛的質(zhì)量，買到事故車的幾率非常小。因此，細(xì)節(jié)方面小毛病能否檢測出來、能否將車況如實(shí)告知、哪家性價(jià)比更高、售后是否到位就是我們最關(guān)心的問題了。
車源同質(zhì)化
汽車對于大多數(shù)家庭而言畢竟大件，我們不能真實(shí)買車體驗(yàn)，只是在平臺進(jìn)行了橫向的觀察和對比。
小編在比較過程中正好發(fā)現(xiàn)了一輛車，在人人車和瓜子二手車兩個平臺都在賣，看來賣家將自己車掛在不同平臺同時賣也是普遍情況了，不過同車源可以更客觀做出對比。
檢測水平相當(dāng) 定價(jià)不一
1、檢測。對同一輛車，兩個平臺旗鼓相當(dāng)都能檢測出存在的問題。
人人車檢驗(yàn)結(jié)果 :?經(jīng)檢測，該車局部噴漆，左前翼子板更換，外觀多處有瑕疵，燈光系統(tǒng)正常。內(nèi)飾整潔，電子系統(tǒng)正常。發(fā)動機(jī)、變速箱工況正常，怠速規(guī)律無抖動，轉(zhuǎn)向靈活。
個人一手車。綜合車況良好。
瓜子二手車檢測結(jié)果：該車骨架完好，排除火燒車，泡水車，事故車等特殊情況。該車外觀有輕微剮蹭破損，較少噴漆修復(fù)。發(fā)動機(jī)艙內(nèi)機(jī)械部件正常。內(nèi)飾正常磨損。該車整體車況較好。啟動無異常。
瓜子二手車對此車的檢測在詳細(xì)展示中雖然有顯示，但在整體介紹中沒有表明“左前翼子板更換”。
2.價(jià)格。人人車更合理
人人車標(biāo)注行駛6.57萬公里，報(bào)價(jià)18.77萬
瓜子二手車標(biāo)注行駛6.54公里，報(bào)價(jià)19.99萬，同一輛車兩個平臺報(bào)價(jià)相差1萬多。
那優(yōu)信二手車呢，我們找了同樣車型奧迪 A4L 2013款個性運(yùn)動型。車況稍微不同，行駛距離實(shí)際上比上輛車更長，11.3萬公里，上牌時間也更久一些，優(yōu)信二手車報(bào)價(jià)20萬。價(jià)格反而更高了，畢竟優(yōu)信的模式是B2C，價(jià)格從二手車商拿貨，價(jià)格稍微高點(diǎn)也是可以理解的。
但優(yōu)信有一點(diǎn)做的比另外兩家更好，有視頻展示車輛，會更加直觀看到的樣子。當(dāng)然，作為小編的期望，如果在未來有二手車商能將VR技術(shù)導(dǎo)入，能更直觀看車的話，小編給它七星好評。
另外，人人車是唯一一家在平臺設(shè)有消費(fèi)者論壇的商家。可能有人覺得無所謂，可小編認(rèn)為：打通和消費(fèi)者的溝通渠道十分重要。畢竟小編有過一次企業(yè)的投訴經(jīng)歷，在網(wǎng)上搜不到任何的投訴途徑，投訴無門的感覺非常惱火，而且會深深感覺到這家企業(yè)的高高在上的姿態(tài)。人人車開通了挺多客服平臺和7*24小時的咨詢服務(wù)，這點(diǎn)非常值得稱贊。
用戶體驗(yàn)才是重點(diǎn)
二手車交易實(shí)際是一個大家逐漸建立信任的過程，平臺是最好的介質(zhì)，平臺細(xì)致周到的服務(wù)是幫助雙方建立這種信任的最佳途徑之一。因此，我把服務(wù)和體驗(yàn)放到評判平臺優(yōu)劣的首位。
在對同車進(jìn)行銷售的情況下，瓜子二手車在描述方面略有不足，有些比較大的問題沒有提及，稍微有避重就輕的嫌疑。并且同款車掛的價(jià)格也會偏高，作為買車的人來說，同等條件下當(dāng)然價(jià)格越優(yōu)惠越好了。
人人車隊(duì)車況的描述比較客觀，價(jià)格合理，包括售后的服務(wù)設(shè)置，溝通渠道很通暢。如果能在車輛展示學(xué)習(xí)一下優(yōu)信，弄個視頻展示就更完美了。
優(yōu)信二手車，車輛展示導(dǎo)入視頻是值得稱贊的一點(diǎn)。宣稱有315項(xiàng)檢測也是三平臺中檢測項(xiàng)目最多的一個。但在買車人最關(guān)心的價(jià)格方面不具有優(yōu)勢。
以上就是作為買車人對三大平臺的客觀展示的主觀感受，希望二手車平臺能取長補(bǔ)短，發(fā)展越來越好，能讓消費(fèi)者更容易、更放心買到心儀的二手車。
