一次天境之旅,一場公益行動(dòng)。7月21日,長安汽車知音伙伴體驗(yàn)官2021CEVR探營暨環(huán)保公益行正式啟動(dòng)。這是延續(xù)2020年“遇知音 愛公益”青海湖公益活動(dòng),并攜手“用戶共創(chuàng)”而發(fā)起的又一重要行動(dòng)。長安汽車攜手知音伙伴體驗(yàn)官,通過打卡多樣化公益任務(wù),以實(shí)際行動(dòng)傳遞公益力量。
“益”起集結(jié) 赴約青海湖植樹
穿越山川湖泊,踏著綠蔭草灘,來自全國各地的知音伙伴體驗(yàn)官自駕逸動(dòng)E-Love前往青海湖小泊湖。通過環(huán)保公益打卡任務(wù),向游客或者當(dāng)?shù)鼐用穹职l(fā)定制環(huán)保袋,以公眾樂于接受的互動(dòng)方式讓更多的人加入到這場公益活動(dòng)中來,不斷傳播綠色環(huán)保的公益理念。公益始終都在隨手善舉之中,將“小善舉”匯聚為大能量,這就是公益的魅力。
此外,知音伙伴體驗(yàn)官通過參觀青海湖展覽館,與當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保“愚公”南加一起交流分享,不僅了解了青海湖小泊湖近二十來濕地保護(hù)、鹽堿地治理及周邊環(huán)境凈化的故事,還為綠色環(huán)保建言獻(xiàn)策。同時(shí),體驗(yàn)官們還通過參與公益植樹體驗(yàn),以實(shí)際行動(dòng)保護(hù)青海湖生態(tài)環(huán)境。種下一株樹苗,散播一片新綠;每一份力量,都是溫暖有光的存在。這,也是本次“遇知音 愛公益”公益環(huán)保行活動(dòng)的初心所在。
“益”起共創(chuàng) 硬核寵粉嗨爆知音之夜
一直以來,長安汽車以用戶為核心來構(gòu)建關(guān)系。所以,在“寵粉”這件事上可謂不遺余力。為了讓體驗(yàn)館在公益植樹之余,還能體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奶厣幕?長安汽車堅(jiān)持與用戶共創(chuàng),打造了一場獨(dú)特的知音之夜“音樂晚會(huì)”。
偌大的草原上,體驗(yàn)官們踏歌起舞,大秀才藝,圍著篝火跳起鍋莊舞,所有知音伙伴體驗(yàn)官積極參與互動(dòng),現(xiàn)場高潮迭起。長安汽車的員工也獻(xiàn)上了精心編排的節(jié)目,與知音伙伴體驗(yàn)官們一起互動(dòng)玩樂,在現(xiàn)場彼此就像朋友、伙伴一樣親密無間。知音之夜現(xiàn)場,體驗(yàn)官代表還為大家分享了自己與長安汽車的公益故事,并以身作則發(fā)起環(huán)保倡議書,號召所有人一起為保護(hù)青海湖環(huán)境、為綠色公益助力。這,是用戶的心聲,也是長安汽車的初心。
客戶至上 用戶之聲最可靠
其實(shí),早在2019年,長安汽車就已發(fā)布“知音伙伴計(jì)劃”,向客戶作出了價(jià)格透明、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)保障、快速響應(yīng)、服務(wù)專業(yè)等五項(xiàng)誠信服務(wù)承諾。2020年隨著服務(wù)升級,五大承諾也全面升級為2.0版。如今,長安汽車“五大承諾3.0版”即將出臺(tái)。對此,會(huì)上也向體驗(yàn)官進(jìn)行了意見征集,確保用戶權(quán)益得到落實(shí)。
用戶之聲最誠摯,也最可靠,為了進(jìn)一步拉近與用戶的距離,長安汽車在很多決策上也樂于采納用戶的建議。比如,本次活動(dòng)前期向用戶征集環(huán)保公益打卡任務(wù)想法、行程單路線設(shè)計(jì)等。在前往青海湖途中,所有體驗(yàn)官通過向沿途的騎行者、路人朋友等贈(zèng)送定制款環(huán)保袋,并進(jìn)行互動(dòng)。同時(shí),還曾積極邀請路人游客,及當(dāng)?shù)氐木用駞⑴c了知音之夜音樂晚會(huì),這些都是長安汽車攜手用戶共創(chuàng)的成果。不僅體現(xiàn)了長安汽車客戶至上的態(tài)度,也從公益角度傳遞了人、車、自然和諧共存的終極發(fā)展理念。
“益”起探索 傳遞公益力量和溫暖
踐行“愛行天下”公益品牌理念,圍繞“科技教育、綠色環(huán)保、扶貧捐贈(zèng)”三大領(lǐng)域,長安汽車積極履行社會(huì)責(zé)任。近幾年來,不僅持續(xù)開展“益起愛河”水資源保護(hù)公益行動(dòng),還曾發(fā)起過多起撫平捐贈(zèng)、公益救濟(jì)等項(xiàng)目。延續(xù)去年“遇知音 愛公益”青海湖環(huán)保公益行活動(dòng),長安汽車不僅以實(shí)際行動(dòng)踐行著社會(huì)責(zé)任,還獲得了更多用戶、社會(huì)的認(rèn)可。而切身參與其中的長安汽車知音伙伴體驗(yàn)官們,也順理成章的成為長安汽車最好的代言人,這也讓長安汽車堅(jiān)定了把這項(xiàng)公益事業(yè)做下去的決心。
對于長安汽車而言,體驗(yàn)官就像是品牌的“指導(dǎo)官”、“座上貴賓”。通過創(chuàng)新式的客戶經(jīng)營模式,從容應(yīng)對市場競爭,為長安汽車注入強(qiáng)勁活力。如此重視用戶的長安汽車,遇上敢于諫言的體驗(yàn)官,或?qū)⒊蔀殚L安汽車未來成功最好的基石。未來,長安汽車將持續(xù)攜手用戶一起探索公益,彰顯了中國汽車品牌引領(lǐng)者勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)形象。