2019年8月19日，考拉愛車在上海市推出考拉替代車服務(wù)，來解決用戶在車輛維修期間無車可用的問題，經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)踐試行，如今，“考拉替代車”服務(wù)正式在全國(guó)上線。

汽車維修、保養(yǎng)、美容、租賃等業(yè)務(wù)，構(gòu)建了體量龐大的汽車后市場(chǎng)，與用車生活密不可分。倡導(dǎo)“讓用車生活更輕松”服務(wù)理念的考拉愛車，連鎖門店覆蓋全國(guó)多個(gè)城市，“考拉替代車”服務(wù)的推出，旨在為車主提供了更為便捷輕松的用車體驗(yàn)。

考拉替代車便捷自由，用戶煩惱更少

以前，當(dāng)用戶遇到車輛故障需要維修，而短時(shí)間內(nèi)無車可用時(shí)，不得不被迫改變出行習(xí)慣，考拉替代車的推出，正為解用戶燃眉之急。

當(dāng)車主在考拉愛車門店維修車輛需要2天以上時(shí)，即可使用考拉替代車服務(wù)。無需租車押金，門店辦理手續(xù)，有工作人員送車到考拉愛車門店。在工作人員陪同車主完成驗(yàn)車和替代車移交后，車主就可使用替代車。當(dāng)車主因事務(wù)繁忙，需要延長(zhǎng)替代車使用時(shí)間，只要撥打服務(wù)電話，即可輕松完成時(shí)間更改，享受私人訂制化的用車安排。

考拉替代車是從車主實(shí)際需要出發(fā)，推出的靈活租賃辦法，以周到細(xì)致的服務(wù)滿足每一位車主個(gè)性化的用車需求。

依托考拉愛車，實(shí)現(xiàn)一站式汽車服務(wù)

其實(shí)除了考拉替代車服務(wù)的推出，在實(shí)際服務(wù)中，考拉愛車也時(shí)時(shí)考慮為用戶提供便捷服務(wù)。例如不少車主想將維修、補(bǔ)漆、租車等多種訴求，集中在一次處理，但往往難以兼顧，維修保養(yǎng)店不提供租車業(yè)務(wù)，租車公司不能進(jìn)行車輛維修。

考拉愛車以“1+5”聯(lián)動(dòng)模式布局門店，將社區(qū)店和綜合店有機(jī)聯(lián)動(dòng)起來。社區(qū)店設(shè)立在小區(qū)附近，為用戶提供洗車、保養(yǎng)、美容及替代車等服務(wù)，而綜合店因?yàn)樵O(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目因素，將門店設(shè)立在人口較稀疏的郊區(qū)，提供車輛重大維修及鈑噴服務(wù)。通過各門店之間的聯(lián)動(dòng)調(diào)配，考拉愛車可針對(duì)車主的不同需要，提供個(gè)性化的服務(wù)方案，專業(yè)、細(xì)致的工作態(tài)度，為用戶帶來高質(zhì)量的便捷服務(wù)。

借助“考拉替代車”在全國(guó)上線的契機(jī)，考拉愛車逐步建立起了更加完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮全國(guó)連鎖的優(yōu)勢(shì)。未來，除了拓展門店，管控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，考拉愛車有信心為更多用戶提供輕松便捷的用車體驗(yàn)，努力成為汽車后市場(chǎng)綜合服務(wù)的品牌翹楚！來源（AC汽車）