2019年8月19日，考拉愛車在上海市推出考拉替代車服務，來解決用戶在車輛維修期間無車可用的問題，經過一個多月的實踐試行，如今，“考拉替代車”服務正式在全國上線。

汽車維修、保養、美容、租賃等業務，構建了體量龐大的汽車后市場，與用車生活密不可分。倡導“讓用車生活更輕松”服務理念的考拉愛車，連鎖門店覆蓋全國多個城市，“考拉替代車”服務的推出，旨在為車主提供了更為便捷輕松的用車體驗。

考拉替代車便捷自由，用戶煩惱更少

以前，當用戶遇到車輛故障需要維修，而短時間內無車可用時，不得不被迫改變出行習慣，考拉替代車的推出，正為解用戶燃眉之急。

當車主在考拉愛車門店維修車輛需要2天以上時，即可使用考拉替代車服務。無需租車押金，門店辦理手續，有工作人員送車到考拉愛車門店。在工作人員陪同車主完成驗車和替代車移交后，車主就可使用替代車。當車主因事務繁忙，需要延長替代車使用時間，只要撥打服務電話，即可輕松完成時間更改，享受私人訂制化的用車安排。

考拉替代車是從車主實際需要出發，推出的靈活租賃辦法，以周到細致的服務滿足每一位車主個性化的用車需求。

依托考拉愛車，實現一站式汽車服務

其實除了考拉替代車服務的推出，在實際服務中，考拉愛車也時時考慮為用戶提供便捷服務。例如不少車主想將維修、補漆、租車等多種訴求，集中在一次處理，但往往難以兼顧，維修保養店不提供租車業務，租車公司不能進行車輛維修。

考拉愛車以“1+5”聯動模式布局門店，將社區店和綜合店有機聯動起來。社區店設立在小區附近，為用戶提供洗車、保養、美容及替代車等服務，而綜合店因為設備及服務項目因素，將門店設立在人口較稀疏的郊區，提供車輛重大維修及鈑噴服務。通過各門店之間的聯動調配，考拉愛車可針對車主的不同需要，提供個性化的服務方案，專業、細致的工作態度，為用戶帶來高質量的便捷服務。

借助“考拉替代車”在全國上線的契機，考拉愛車逐步建立起了更加完善的服務網絡，發揮全國連鎖的優勢。未來，除了拓展門店，管控服務標準，考拉愛車有信心為更多用戶提供輕松便捷的用車體驗，努力成為汽車后市場綜合服務的品牌翹楚！來源（AC汽車）