在當(dāng)前紛繁多變的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)中，用戶(hù)在購(gòu)車(chē)時(shí)都希望得到全面而堅(jiān)實(shí)的保障。作為海爾集團(tuán)做深做專(zhuān)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，此前卡泰馳發(fā)布行業(yè)首個(gè)用戶(hù)誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)體系，明確二手車(chē)交易“五大服務(wù)承諾”，通過(guò)提供二手車(chē)售后保障降低交易的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)二手車(chē)的信任。

卡泰馳通過(guò)構(gòu)建完善的用戶(hù)誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，以實(shí)際行動(dòng)不斷提升服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。6月，卡泰馳發(fā)布認(rèn)證二手車(chē)用戶(hù)誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)“五大服務(wù)承諾”為用戶(hù)帶來(lái)了一站式無(wú)憂用車(chē)體驗(yàn)，打造二手車(chē)行業(yè)用戶(hù)誠(chéng)信服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿。9月14日，卡泰馳將啟動(dòng)誠(chéng)信服務(wù)日，對(duì)此前推出的用戶(hù)承諾內(nèi)容進(jìn)行全新升級(jí)。

卡泰馳全新“五大服務(wù)承諾”

9大類(lèi)車(chē)況檢測(cè)；

“三非”車(chē)輛終身回購(gòu)保障；

30天整車(chē)保修；

1年3萬(wàn)公里三大系統(tǒng)質(zhì)保；

三包服務(wù)，全國(guó)聯(lián)保。

本次升級(jí)的卡泰馳認(rèn)證二手車(chē)“五大服務(wù)承諾”，將兩項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行升級(jí)：三大系統(tǒng)質(zhì)保的公里數(shù)限制由2萬(wàn)公里升級(jí)為3萬(wàn)公里，“三非”車(chē)輛90天回購(gòu)保障升級(jí)為終身回購(gòu)保障。卡泰馳通過(guò)升級(jí)售后保障與服務(wù)流程，讓用戶(hù)買(mǎi)的安心，用的放心。此前，卡泰馳聚焦上海區(qū)域試點(diǎn)推出了會(huì)員服務(wù)，為用戶(hù)提供更為全面、細(xì)致且個(gè)性化的延保售后增值服務(wù)。

除此之外，自9月14日起，卡泰馳聯(lián)動(dòng)旗下40多家門(mén)店為二手車(chē)用戶(hù)提供數(shù)千臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的車(chē)輛，受到業(yè)界廣泛關(guān)注。在用戶(hù)權(quán)益方面，卡泰馳提供了“下單禮”“到店禮”“服務(wù)禮”等四項(xiàng)額外權(quán)益，只為保障用戶(hù)的最佳用車(chē)體驗(yàn)。以誠(chéng)信為核心價(jià)值，卡泰馳致力于為萬(wàn)千用戶(hù)開(kāi)啟嶄新的美好車(chē)生活。